Termini di Servizio | Ender-Development

Condizioni Generali

1. Definizioni

"Ender-Development", "noi", "nostro/i": Il team europeo specializzato in sviluppo software personalizzato, plugin, strumenti automatizzati, assistenza tecnica e servizi IT.
"Cliente", "tu", "vostro/a": Persona fisica o giuridica che richiede, acquista, utilizza o interagisce con uno o più servizi forniti da Ender-Development.
"Servizi": Tutte le attività e prodotti forniti da Ender-Development, compresi ma non limitati a: sviluppo software, configurazione sistemi, integrazioni, API, bot Discord/Telegram, dashboard web, tool automatizzati, assistenza, consulenze tecniche.
"Contratto": L’accordo vincolante formato attraverso l’utilizzo dei Servizi o mediante sottoscrizione esplicita di un accordo scritto o digitale.

2. Accettazione e Vincolo Contrattuale

L'utilizzo di uno o più servizi offerti da Ender-Development implica accettazione totale e incondizionata dei presenti Termini di Servizio. Si applica il concetto di contratto elettronico vincolante ai sensi dell’Art. 9 della Direttiva 2000/31/CE.

La mancata accettazione anche di un solo punto comporta l’impossibilità di fruire dei nostri Servizi.

Qualsiasi tentativo da parte del Cliente di modificare, annullare o disconoscere unilateralmente i presenti TOS verrà considerato atto di inadempimento e potrà dar luogo ad azioni legali immediate.

3. Utilizzo Consentito e Norme di Condotta

Il Cliente si impegna a utilizzare i Servizi esclusivamente per finalità lecite, nel rispetto delle normative vigenti nazionali ed internazionali, inclusi i regimi locali di utilizzo di software, dati, algoritmi e licenze.

È esplicitamente vietato:

Copiare, decompilare, reverse-engineerare, riprodurre, modificare, distribuire o vendere i prodotti creati da Ender-Development senza autorizzazione scritta.
Utilizzare i Servizi per scopi illegali, dannosi, fraudolenti o lesivi.
Interferire con la funzionalità dei prodotti o dei servizi tramite script, exploit, attacchi DDoS, o altro mezzo.
Fornire informazioni false, incomplete o fuorvianti durante la registrazione o l’acquisto.
Rimuovere, alterare o nascondere eventuali attribuzioni di copyright, marchi registrati o altri avvisi legali.

Qualsiasi violazione alle disposizioni sopra riportate sarà perseguita penalmente e civilmente ai sensi delle leggi vigenti in ambito nazionale, europeo e internazionale.

4. Proprietà Intellettuale e Diritti d’Autore

Tutti i materiali, codici sorgente, file, immagini, documentazione, script, configurazioni, database e contenuti forniti da Ender-Development sono protetti da diritto d’autore, marchi registrati e brevetti.

Fino al pagamento completo del preventivo o del contratto stipulato, Ender-Development mantiene la piena titolarità di ogni prodotto realizzato. Solo successivamente al saldo, viene concessa una licenza d’uso non esclusiva, revocabile, non trasferibile e non sublicenziabile per lo specifico utilizzo definito nel contratto.

Resta espressamente vietato al Cliente:

Pubblicare, rivendere, donare o distribuire il lavoro ricevuto senza previa autorizzazione scritta.
Rappresentare pubblicamente il prodotto come di propria creazione rimuovendo ogni riconoscimento interno.

Ogni infrazione sarà notificata immediatamente alle autorità competenti e potranno essere avviati procedimenti legali civili e penali.

5. Comportamento dell’Utente e Norme Etiche

Il Cliente si impegna a mantenere un comportamento rispettoso, professionale e conforme alla normativa italiana ed europea. Non è tollerata alcuna forma di:

Linguaggio minaccioso, volgare, discriminatorio o offensivo.
Spam, phishing, truffe, tentativi di ingegneria sociale.
Diffamazione del team o dei singoli membri.
Condivisione di contenuti sessuali, violenti, illegali.

Ci riserviamo il diritto di:

Bloccare account, sospendere accessi o rescindere contratti in caso di condotte scorrette.
Conservare registrazioni, chat e messaggi per uso probatorio.
Denunciare qualsiasi atto lesivo della reputazione o della privacy dei nostri membri.

6. Pagamenti, Garanzie e Refusioni

Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€). Ogni progetto o acquisto richiede un preventivo scritto e autorizzato direttamente da un membro dell’amministrazione, che dovrà essere accettato prima di iniziare il lavoro.

Condizioni essenziali:

Nessun diritto d’uso verrà concesso senza pagamento completo.
Il Cliente ha diritto a una revisione finale entro e non oltre 7 giorni dalla consegna.
Non saranno effettuati rimborsi, salvo casi eccezionali di gravi inadempienze da parte nostra, verificabili e comprovabili.

In caso di mancato pagamento, Ender-Development:

Sospende immediatamente i Servizi.
Avvia una procedura di recupero crediti tramite agenzia specializzata.
Revoca la possibilità futura di collaborare con noi.
Si riserva il diritto di propagare a tutti gli affiliati e partner la pericolosità dell’utente.

7. Trasparenza e Tutela dei Dati (GDPR)

Ai sensi del GDPR:

Raccogliamo solo dati strettamente necessari all'erogazione del Servizio.
GARANTIAMO il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione.
I dati non vengono mai ceduti a terze parti senza consenso esplicito.

8. Riservatezza e Sicurezza Informatica

Il Cliente si impegna a trattare con massima riservatezza ogni informazione ricevuta durante la collaborazione. Qualsiasi comunicazione, conversazione, codice, screenshot o materiale condiviso è coperto da clausola di non divulgazione (NDA implicita).

Vietato:

Registrare chiamate o conversazioni senza consenso esplicito.
Pubblicare screenshot, log, o comunicazioni su canali pubblici.
Divulgare informazioni riservate riguardanti il team o il prodotto.

In caso di violazione, si applicano le normative sulla violazione della privacy (CEDU Art. 8) e sulla diffusione di dati sensibili (GDPR Art. 83-84).

9. Limitazioni di Responsabilità

I Servizi sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”. Non possiamo garantire funzionamento continuo, privo di errori o sicurezza assoluta.

Ender-Development non è responsabile per:

Malfunzionamenti causati da uso non conforme.
Danneggiamenti derivanti da installazione errata.
Perdite di dati, profitti o opportunità commerciali.
Problemi generati da terze parti o eventi esterni al nostro controllo.

10. Esclusione di Garanzia sui Risultati e sul Guadagno

Ender-Development si dedica alla realizzazione di prodotti software, strumenti tecnici e servizi IT su misura, forniti “così come sono”, nel rispetto delle specifiche concordate con il Cliente.

Non possiamo garantire né ci assumiamo alcuna responsabilità riguardo a:

Risultati commerciali, economici o di profitto derivanti dall’utilizzo dei nostri prodotti.
Performance, traffico, crescita o successo di progetti sviluppati (es. server Minecraft, bot Discord, piattaforme web).
Utilizzo da parte terzi, conversioni, guadagni, scalabilità o adozione del prodotto finale.

Eventuali miglioramenti post-consegna saranno valutati su base volontaria e potranno essere forniti previo accordo scritto e pagamento separato.

11. Rispetto delle Decisioni degli Amministratori

Il Cliente si impegna a rispettare incondizionatamente le decisioni adottate dagli amministratori e dai moderatori del server gestito da Ender-Development o comunque connesso ai nostri servizi.

Ender-Development si riserva il diritto di non prendere in considerazione richieste o contestazioni formulate in modo aggressivo, offensivo o non collaborativo, e potrà applicare misure disciplinari fino alla sospensione dell’accesso al server o ai canali di supporto, senza preavviso né rimborso.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare unilateralmente e in qualsiasi momento i presenti Termini. Le modifiche saranno pubblicate sul sito ufficiale e avranno efficacia immediata.

L’utilizzo continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche equivale ad accettazione incondizionata dei nuovi termini.

13. Clausole Finali

Il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini.

In presenza di clausole ambigue, si applica l’interpretazione letterale favorevole alla tutela di Ender-Development.

Qualsiasi clausola invalida o inefficace sarà sostituita da una disposizione ragionevole e simile nell’intento originario.

14. Contatto e Supporto

Email: [email protected]
Dashboard ufficiale: https://dash.enderdevelopment.com
Discord: https://dsc.gg/enderdevelopment
Bot Telegram: @EnderDevelopment_bot

Ender-Development tutela legalmente ogni aspetto del proprio lavoro. Chiunque violi i presenti Termini sarà denunciato ai sensi delle leggi vigenti in ambito nazionale, europeo e internazionale.